A DECO promoveu três cursos em Lisboa, Porto e Mirandela onde foram explorados os temas da atualidade do consumo com os técnicos dos serviços municipais.
Estes cursos pretenderam atualizar e aprofundar os conhecimentos dos técnicos municipais que diariamente prestam informação aos consumidores e contribuem para a resolução dos problemas emergentes no mercado.
Nestes cursos, foram discutidos os temas que colocam desafios de proteção do consumidor na sharing economy, no e commerce, nos serviços financeiros e analisadas as principais dificuldades, barreiras e práticas comerciais desleais nos serviços públicos essenciais. Durante a formação, foram também verificadas pelos técnicos as melhores estratégias para resolver os conflitos de consumo e salvaguardar os direitos dos consumidores.
Uma iniciativa de sucesso que vamos repetir em 2016!
